Facilita by Edutegia® es una plataforma digital tipo marketplace que opera como un Mínimo Producto Viable (MVP) en fase de pruebas, cuyo propósito es conectar facilitadores independientes con empresas (MIPYMEs) que requieren servicios de bienestar laboral, desarrollo de habilidades blandas y Seguridad y Salud en el Trabajo (SST) lúdico.

La persona jurídica responsable de la operación, facturación y tratamiento de datos es:

• Organización Proyecto Expresión S.A.S.
• NIT: 900806423-7
• Domicilio: Neiva, Huila, Colombia
• Correo: edutegiafacilita@gmail.com
• WhatsApp: +57 301 445 7704

Facilita by Edutegia® proporciona infraestructura tecnológica para que empresas y facilitadores independientes se contacten, publiquen solicitudes, gestionen servicios y realicen pagos. Facilita NO es empleador de los facilitadores ni parte en la relación de prestación de servicios entre empresa y facilitador. Actúa exclusivamente como intermediario tecnológico y financiero.

Facilita factura al Cliente el valor total del servicio (honorarios + IVA 19%) y, una vez ejecutado y evaluado el servicio, transfiere al Facilitador la contraprestación pactada. Los medios de pago habilitados a través de Wompi son: PSE, tarjeta débito, tarjeta crédito y Efecty. No se aceptan pagos en efectivo ni transferencias por fuera de la plataforma.

El acceso, registro y uso de la plataforma implican la aceptación plena y sin reservas de las presentes Políticas de Uso, que constituyen un contrato de adhesión entre la empresa/facilitador y Organización Proyecto Expresión S.A.S., conforme a la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor) y la Ley 527 de 1999 en materia de comercio electrónico y mensajes de datos.

• Ley 1480 de 2011 — Estatuto del Consumidor
• Ley 527 de 1999 — Comercio electrónico y mensajes de datos
• Ley 1581 de 2012 y normas reglamentarias — Protección de datos personales
• Estatuto Tributario y Concepto DIAN 1222 de 2024 — Tributación de marketplaces
• Código de Comercio y Código Civil colombianos — supletoriamente
• CST Decreto 2663 de 1950 — para confirmar la independencia de los facilitadores

a) Registro de empresa

• El registro y uso básico de la plataforma Facilita by Edutegia® es gratuito para las empresas. Los servicios de contratación de facilitadores tienen un costo transaccional con beneficios y descuentos por ser miembro de la comunidad.
• Para crear solicitudes de servicio, la empresa debe registrar información veraz y completa: razón social, NIT, representante legal, datos de contacto y correo corporativo.

b) Verificación

• Facilita verificará la existencia de la empresa y solicitará RUT y Cámara de Comercio vigentes antes de habilitar la creación de solicitudes.
• Facilita podrá rechazar, suspender o cancelar cuentas que presenten información falsa, incompleta o inconsistente.

c) Credenciales y seguridad de la cuenta

• La empresa es responsable por la custodia de sus claves de acceso y por todas las actividades realizadas desde su cuenta.
• Cualquier uso no autorizado debe reportarse de inmediato a edutegiafacilita@gmail.com o WhatsApp +57 301 445 7704.

a) Regla de las 48 horas — OBLIGATORIA

b) Información mínima de la solicitud

• Tipo de servicio: bienestar laboral, habilidades blandas (Power Skills) o SST lúdico.
• Objetivo general de la actividad.
• Número aproximado de participantes.
• Fecha, horario y duración estimada (en horas).
• Modalidad: virtual o presencial.
• Ciudad y dirección exacta si es presencial.
• Nivel de facilitador requerido: Junior, Medio o Senior.

c) Contenido prohibido

• No se admitirán solicitudes que promuevan actividades ilícitas, contenido discriminatorio, violento, difamatorio o contrario al orden público.
• Facilita podrá retirar o bloquear solicitudes que infrinjan la ley o estas políticas.

a) Proceso de selección y matching

El registro y el matching (emparejamiento con facilitadores) son completamente gratuitos. La empresa puede explorar perfiles, revisar postulaciones y tomarse el tiempo necesario para decidir sin ningún costo. Solo paga cuando confirma una sesión.

b) Contratación dentro de la plataforma

• Toda contratación, confirmación de servicio y pago deberá realizarse exclusivamente dentro de Facilita by Edutegia®, canalizada a través de Organización Proyecto Expresión S.A.S.
• Está estrictamente prohibido contactar y/o contratar al facilitador por fuera de la plataforma para evadir tarifas, comisiones o controles de calidad.

c) No generación de vínculo laboral

La empresa acepta que la relación con el facilitador es de prestación de servicios independiente. No se configura vínculo laboral entre la empresa y Organización Proyecto Expresión S.A.S., ni entre esta y los facilitadores, ni relación laboral entre empresa y facilitador vía plataforma.

d) Cláusula de no evasión

La empresa se obliga a no contratar de manera directa, ni por interpuesta persona, a un facilitador que haya conocido a través de Facilita by Edutegia® por fuera de la plataforma, por un periodo mínimo de doce (12) meses contados desde la última sesión. El incumplimiento podrá resultar en suspensión o cancelación de la cuenta y en las penalidades establecidas en los Términos y Condiciones vigentes.

a) Tarifas por hora de sesión (IVA incluido)

b) Alcance de las tarifas

• Estos valores cubren exclusivamente los honorarios del facilitador por la hora de servicio efectivamente ejecutada, más IVA 19% y comisión de Facilita.
• No incluyen: alquiler de sonido, videobeam, computadores, plataformas de videoconferencia pagas, materiales físicos o impresos, escenografía ni otros recursos logísticos o técnicos.

c) Facturación y responsable tributario

• La facturación se realiza a nombre de Organización Proyecto Expresión S.A.S. – NIT 900806423-7, responsable del IVA conforme a la normatividad tributaria colombiana.
• Facilita by Edutegia® es la marca comercial de la solución tecnológica operada por Organización Proyecto Expresión S.A.S.
• La empresa acepta recibir facturas electrónicas conforme a la Ley 527 de 1999.

d) Forma y momento de pago

• El pago deberá realizarse antes de la ejecución del servicio (prepago) a través de Wompi: PSE, tarjeta débito, tarjeta crédito o Efecty.
• La confirmación de la sesión quedará condicionada a la validación del pago. Sin pago confirmado, no existe reserva.
• El pago queda en resguardo hasta la confirmación de ejecución y calificación satisfactoria del servicio.

a) Cancelación por parte de la empresa

• Con más de 48 horas de anticipación: sin penalización. Devolución del 100%.
• Con menos de 48 horas: Facilita podrá retener hasta el 50% como compensación al facilitador y costos de plataforma, o reprogramar de mutuo acuerdo.
• No aviso o no presentación (servicio fallido): pérdida del 100% del valor de la sesión.

b) Reiteración de cancelaciones

Tres (3) cancelaciones sin aviso o con menos de 48 horas dentro de un periodo de seis (6) meses podrán derivar en suspensión temporal o definitiva de la cuenta.

c) Cancelación por parte del facilitador

Si el facilitador cancela con menos de 48 horas de anticipación, Facilita procurará ofrecer a la empresa un reemplazo en condiciones similares o la devolución del valor pagado, sin perjuicio de las medidas internas frente al facilitador.

La empresa se compromete a:

• Garantizar condiciones adecuadas de espacio, bioseguridad, accesibilidad y seguridad para la ejecución del servicio.
• Proveer información logística clara y completa (dirección exacta, accesos, contactos, protocolos internos) con mínimo 72 horas de anticipación.
• Brindar acceso al facilitador a las instalaciones y recursos requeridos.
• Ser puntual. La demora injustificada mayor a 20 minutos puede considerarse cancelación tardía.
• Abstenerse de solicitar actividades ilegales, peligrosas o contrarias a la normatividad en SST.
• No grabar, reproducir ni comercializar metodologías, materiales o contenidos del facilitador sin autorización escrita.

• Después de cada servicio, la empresa calificará al facilitador con estrellas y comentarios, visibles para otros usuarios. Esta evaluación es un deber de transparencia con la comunidad.
• El facilitador también evaluará su experiencia con la empresa, lo cual forma parte del sistema bidireccional de calidad de Facilita.
• Las evaluaciones deben ser respetuosas, veraces y referirse a la prestación del servicio. Facilita podrá moderar o eliminar comentarios difamatorios, injuriosos o contrarios a la ley.

• La empresa debe tratar como confidencial la información personal y profesional del facilitador, así como sus metodologías, materiales y herramientas.
• Los contenidos del facilitador no podrán ser grabados, reproducidos, comercializados ni reutilizados sin autorización expresa y escrita.

a) Registro de facilitador

• El registro como facilitador en Facilita by Edutegia® es gratuito.
• El facilitador declara ser mayor de edad y tener capacidad legal para contratar en Colombia.

b) Niveles de facilitador

• Junior: menos de 2 años de experiencia como formador. Tarifa empresa: $150.000/h. Aproximado neto: ~$60.000/h.
• Medio: 2 a 5 años combinando experiencia práctica y pedagógica. Tarifa empresa: $200.000/h. Aproximado neto: ~$80.000/h.
• Senior: más de 5 años con trayectoria en liderazgo, cambio organizacional o SST. Tarifa empresa: $300.000/h. Aproximado neto: ~$120.000/h.

c) Verificación de perfil

• Facilita requerirá: hoja de vida, soportes de experiencia, certificados de formación, soportes de seguridad social y referencias para validar la idoneidad.
• Facilita se reserva el derecho de aceptar, rechazar o suspender perfiles que no cumplan los estándares o que presenten información falsa.

• Mantener información veraz, completa y actualizada en su perfil.
• Cumplir puntualmente las sesiones. Presentarse con al menos 15 minutos de anticipación en servicios presenciales.
• Contactar al cliente con tres (3) días de anticipación para coordinar logística, y reconfirmar un día antes.
• Proyectar actitud profesional alineada a los valores: Confiabilidad, Oportunidad, Amabilidad, Interés, Tranquilidad y Asombro.
• Presentarse con vestimenta adecuada y con materiales, juegos, equipos en buen estado.
• Reportar cualquier eventualidad antes, durante o después de la actividad.
• No contactar directamente a las empresas por fuera de la plataforma para evadir comisiones o controles de calidad.
• Evaluar honestamente su experiencia con la empresa dentro de los 5 días siguientes al servicio.

• Todos los facilitadores deben estar al día en sus aportes a seguridad social como trabajadores independientes: salud, pensión y ARL cuando aplique.
• La empresa cliente podrá solicitar soporte de estos pagos, especialmente para actividades de SST.

a) Naturaleza del pago

El facilitador es un prestador independiente. Los pagos corresponden a honorarios por servicios y no generan relación laboral con Organización Proyecto Expresión S.A.S. ni con las empresas.

b) Comisión de la plataforma

Facilita cobra un porcentaje de comisión sobre el valor bruto de la sesión. El porcentaje se informa al facilitador en el momento de su vinculación y podrá actualizarse con notificación previa de quince (15) días.

c) Pago al facilitador

• El pago se realiza dentro de los tres (3) días hábiles siguientes a la confirmación de ejecución y calificación del servicio, mediante transferencia bancaria a la cuenta registrada.
• Facilita, como agente retenedor, practicará la retención en la fuente (11%) sobre honorarios cuando aplique, y entregará el certificado correspondiente.

• Si el facilitador necesita cancelar, deberá notificarlo con al menos 48 horas de anticipación.
• Cancelaciones sin causa justificada con menos de 48 horas: advertencia formal y reducción de visibilidad en la plataforma.
• Tres (3) inasistencias o cancelaciones sin previo aviso en seis (6) meses: desvinculación definitiva de la plataforma.

El facilitador mantendrá en estricta confidencialidad toda información de las empresas clientes: número de empleados, datos de participantes, problemáticas internas, procesos organizacionales y cualquier dato sensible. El incumplimiento podrá derivar en terminación inmediata y acciones legales.

• Los materiales, metodologías, presentaciones, juegos y contenidos del facilitador son de su propiedad intelectual.
• Facilita no reclama derechos sobre estos contenidos, pero el facilitador otorga una licencia limitada para exhibir en la plataforma información descriptiva de sus servicios y calificaciones con fines promocionales dentro del ecosistema.

El facilitador se compromete a no ofrecer, negociar ni ejecutar servicios directamente con empresas que haya conocido a través de Facilita by Edutegia® por fuera de la plataforma, por un periodo mínimo de doce (12) meses desde la última sesión. El incumplimiento faculta a Facilita para suspender la cuenta y reclamar la comisión correspondiente sobre los servicios evadidos.

El responsable es Organización Proyecto Expresión S.A.S., NIT 900806423-7, conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013.

El tratamiento se realiza bajo los principios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad, transparencia, seguridad y confidencialidad. Los titulares tienen derecho a conocer, actualizar, rectificar, revocar y solicitar supresión de sus datos.

• Gestionar el registro de empresas y facilitadores.
• Administrar solicitudes, contrataciones, pagos y facturación.
• Gestionar comunicaciones, notificaciones y soporte.
• Enviar información sobre mejoras, cambios de políticas y encuestas.
• Cumplir obligaciones legales contables, tributarias y de protección al consumidor.

• La plataforma podrá compartir datos con terceros encargados (proveedores tecnológicos, pasarelas de pago, servicios de correo) únicamente para las finalidades autorizadas.
• No se venderán bases de datos a terceros para fines ajenos a Facilita by Edutegia®.

• Correo: edutegiafacilita@gmail.com
• WhatsApp: +57 301 445 7704
• Términos y Condiciones completos: www.edutegia.com/facilitaterminosycondiciones

Facilita realizará sesiones grupales en vivo semanales para resolver dudas, capacitar en el uso de la plataforma y compartir novedades y actualizaciones. Las grabaciones estarán disponibles en: