1.1. Facilita by Edutegia® es una plataforma digital tipo marketplace operada por Organización Proyecto Expresión S.A.S. (en adelante "Edutegia" o "Facilita"), NIT 900806423-7, domicilio en Neiva, Huila, Colombia. Correo: edutegiafacilita@gmail.com · WhatsApp: +57 301 445 7704.

1.2. Facilita actúa exclusivamente como intermediario tecnológico y financiero entre Empresas Clientes y Facilitadores independientes. No es parte del contrato de prestación de servicios que se formaliza entre ellos, y no presta directamente ningún servicio de bienestar, formación ni SST.

1.3. Edutegia factura al Cliente el valor total del servicio (honorarios + IVA 19%) y, una vez ejecutado y evaluado el servicio, transfiere al Facilitador la contraprestación pactada, neta de las retenciones aplicables. Conforme al Concepto DIAN 1222 de 2024, estos pagos constituyen "ingresos para terceros".

• "Plataforma": Sistema web disponible en edutegiafacilita.netlify.app y dominios asociados.
• "Empresa" / "MIPYME" / "Cliente": Persona jurídica o natural que contrata servicios a través de la Plataforma.
• "Facilitador": Profesional independiente que ofrece servicios de bienestar, habilidades blandas o SST.
• "Match": Emparejamiento tecnológico entre una Solicitud de Empresa y un Facilitador disponible.
• "Solicitud": Requerimiento de servicio publicado por la Empresa con fecha, modalidad, duración y especificaciones.
• "Sesión": El servicio efectivamente ejecutado por el Facilitador para la Empresa.

3.1. El acceso, registro y uso de la Plataforma implica aceptación plena de estos Términos. La aceptación se materializa mediante: (i) el checkbox de aceptación al registrarse, (ii) el registro de IP, fecha y hora en los servidores de Facilita, y (iii) el uso continuado de la Plataforma. Este mecanismo tiene plena validez jurídica como firma electrónica simple conforme a la Ley 527 de 1999.

• Ley 1480 de 2011 — Estatuto del Consumidor
• Ley 527 de 1999 — Comercio electrónico y mensajes de datos
• Ley 1581 de 2012 y Decreto 1377 de 2013 — Protección de datos personales
• Estatuto Tributario y Concepto DIAN 1222 de 2024 — Tributación de plataformas marketplace
• Resolución DIAN 165 de 2023 — Factura electrónica
• Código de Comercio y Código Civil colombianos — supletoriamente
• CST Decreto 2663 de 1950 — para confirmar la independencia de los facilitadores

5.1. El registro es gratuito. La Empresa debe suministrar información veraz: razón social, NIT, nombre del representante legal, cargo, correo corporativo, teléfono y ciudad.

5.2. Facilita podrá solicitar Cámara de Comercio y RUT vigentes para verificar la existencia y legitimidad de la empresa antes de habilitar solicitudes.

5.3. Facilita se reserva el derecho de rechazar, suspender o cancelar cuentas con información falsa o inconsistente.

6.1. La Empresa publicará solicitudes detallando: tipo de servicio, objetivo, número de participantes, fecha, hora, duración, modalidad, ciudad y requerimientos especiales.

7.1. Las tarifas por hora de sesión (IVA 19% incluido):

7.2. Medios de pago habilitados a través de Wompi: PSE, tarjeta débito, tarjeta crédito y Efecty. No se aceptan pagos en efectivo ni transferencias por fuera de la plataforma.

7.3. Las tarifas cubren exclusivamente los honorarios del facilitador. No incluyen: equipos audiovisuales, plataformas de videoconferencia pagas, materiales físicos, impresiones, sonido, escenografía ni viáticos (ver Art. 8).

7.4. Facilita emitirá factura electrónica al Cliente por el valor total del servicio conforme a la Resolución DIAN 165/2023. El pago debe realizarse antes del inicio del servicio.

7.5. El pago queda en resguardo de Facilita hasta la confirmación de ejecución y calificación satisfactoria del servicio. Solo entonces se desembolsa al Facilitador.

8.1. Facilita no es intermediario ni garante de los acuerdos de viáticos entre las partes. Cualquier disputa relacionada con viáticos o transporte deberá resolverse directamente entre la Empresa y el Facilitador, sin responsabilidad de Facilita.

8.2. Se recomienda que la Empresa y el Facilitador documenten por escrito cualquier acuerdo de viáticos antes de la ejecución del servicio, para evitar malentendidos posteriores.

• Con más de 48 horas de anticipación: cancelación sin penalización. Devolución del 100%.
• Con menos de 48 horas: retención de hasta el 50% como compensación al facilitador y costos administrativos. Se puede reprogramar de mutuo acuerdo.
• No presentación o no aviso (servicio fallido): pérdida del 100% del valor pagado.

Tres (3) cancelaciones injustificadas en seis (6) meses pueden derivar en suspensión temporal o definitiva de la cuenta.

En casos debidamente acreditados, Facilita mediará una solución equitativa pudiendo eximir total o parcialmente las penalizaciones.

• Garantizar espacio físico o virtual adecuado según la modalidad acordada.
• Designar un coordinador responsable que acompañe al Facilitador.
• Suministrar información logística completa con al menos 72 horas de anticipación.
• Respetar el horario. Retardos mayores a 20 minutos sin aviso pueden considerarse cancelación tardía.
• No grabar, reproducir ni comercializar metodologías o contenidos del Facilitador sin autorización escrita.
• Calificar honestamente al Facilitador dentro de los 5 días siguientes a la sesión.

11.1. Está prohibido contactar, negociar, contratar o pagar a un Facilitador conocido a través de Facilita por fuera de la Plataforma, durante la vigencia de la relación o dentro de los doce (12) meses siguientes a la última sesión.

11.2. En caso de incumplimiento comprobado, la Empresa reconoce a Organización Proyecto Expresión S.A.S. el derecho a: (i) reclamar el 20% del valor bruto de los servicios contratados por fuera del sistema; (ii) suspender o cancelar la cuenta; (iii) emprender acciones legales civiles y/o comerciales.

12.1. El registro es gratuito. El Facilitador declara ser mayor de edad con plena capacidad jurídica para contratar en Colombia.

12.2. Para ser verificado, el Facilitador debe suministrar: hoja de vida, certificados de formación, documento de identidad, soportes de experiencia y datos bancarios para transferencias.

• Mantener información veraz y actualizada en el perfil.
• Presentarse con mínimo 15 minutos de anticipación en servicios presenciales.
• Contactar al Cliente 3 días antes y reconfirmar 1 día antes del servicio.
• Proyectar actitud profesional alineada a los valores: Confiabilidad, Oportunidad, Amabilidad, Interés, Tranquilidad y Asombro.
• Aportar los materiales y equipos necesarios para la sesión en buen estado.
• Reportar cualquier eventualidad con la mayor antelación posible.
• Evaluar honestamente a la Empresa dentro de los 5 días siguientes a la sesión completada.

• Facilitador Junior: aprox. $60.000 COP/hora (neto después de comisión e impuestos).
• Facilitador Medio: aprox. $80.000 COP/hora (neto).
• Facilitador Senior: aprox. $120.000 COP/hora (neto).

14.1. El porcentaje exacto de comisión se informa al Facilitador al momento de vinculación y se actualiza con preaviso mínimo de 15 días.

14.2. El pago se realiza dentro de los 3 días hábiles siguientes a la confirmación de ejecución y calificación del servicio, mediante transferencia bancaria.

14.3. Facilita practicará la retención en la fuente del 11% sobre honorarios como agente retenedor, y entregará el certificado correspondiente.

El Facilitador es prestador independiente y debe estar al día con sus aportes mensuales a seguridad social (salud, pensión y ARL cuando aplique) conforme al Decreto 1703 de 2002.

• El Facilitador debe notificar cancelaciones con al menos CUARENTA Y OCHO (48) HORAS de anticipación.
• Cancelaciones con menos de 48 horas sin causa justificada: advertencia formal y reducción de visibilidad en la Plataforma.
• Tres (3) cancelaciones o inasistencias sin aviso en seis (6) meses: suspensión o expulsión definitiva.
• Ante la cancelación del Facilitador, Facilita procurará un reemplazo o devolución del valor a la Empresa.

El Facilitador se obliga a no ofrecer, negociar ni ejecutar servicios directamente con Empresas que haya conocido a través de Facilita por fuera de la Plataforma, por un periodo mínimo de doce (12) meses desde la última sesión. El incumplimiento faculta a Facilita para suspender la cuenta y reclamar la comisión correspondiente sobre los servicios evadidos.

18.1. Tras cada sesión completada: (i) la Empresa califica al Facilitador, y (ii) el Facilitador califica a la Empresa. Ambas evaluaciones son parte del sistema bidireccional de calidad y deben completarse en los 5 días siguientes.

18.2. Las evaluaciones deben ser veraces y respetuosas. Facilita podrá moderar o eliminar calificaciones difamatorias, falsas o contrarias a la ley.

Ante cualquier disputa, las partes notificarán a Facilita por escrito dentro de los 5 días hábiles siguientes al hecho. Facilita tendrá 10 días hábiles para mediar. Sin acuerdo, las partes acudirán a la jurisdicción ordinaria de los Juzgados Civiles del Circuito de Neiva, Huila, Colombia.

20.1. Ambas partes mantendrán confidencialidad sobre información sensible intercambiada. Esta obligación se extiende por dos (2) años tras la terminación de la relación.

20.2. Los materiales, metodologías y contenidos del Facilitador son de su exclusiva propiedad intelectual. La Empresa no podrá reproducirlos ni comercializarlos sin autorización escrita previa.

Organización Proyecto Expresión S.A.S. es responsable del tratamiento de datos personales conforme a la Ley 1581 de 2012. Los datos se usan exclusivamente para la operación de la Plataforma. Política integral disponible en:

Facilita actúa como intermediario tecnológico. No garantiza resultados específicos del servicio. La responsabilidad máxima de Facilita se limita al valor efectivamente pagado por el servicio objeto de reclamación, en la medida permitida por la Ley 1480 de 2011.

Facilita podrá suspender o cancelar cuentas por: información falsa; incumplimiento reiterado; conducta inapropiada o ilegal; desintermediación comprobada; violación de confidencialidad o datos. La terminación no libera de obligaciones pendientes.

Facilita podrá modificar estos Términos en cualquier momento. Las actualizaciones se publicarán en la Plataforma. Para cambios sustanciales, Facilita notificará con al menos 15 días de anticipación. El uso continuado implica aceptación.

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Las partes se someten a la jurisdicción ordinaria de los Juzgados Civiles del Circuito de Neiva, Huila, Colombia, renunciando expresamente a cualquier otro fuero.

La aceptación mediante checkbox en la Plataforma constituye firma electrónica simple con plena validez jurídica conforme a la Ley 527 de 1999. Facilita conservará el registro de aceptación (IP, timestamp, versión aceptada) por mínimo cinco (5) años.