¿Primera vez en Facilita? Aquí resolvemos las dudas más comunes de las empresas que contratan servicios de bienestar laboral, habilidades blandas y SST lúdico a través de nuestra plataforma.
Facilita es el marketplace de bienestar laboral, habilidades blandas y SST lúdico de Colombia que conecta MIPYMEs con facilitadores verificados. Así que: publica lo que necesitas, elige al profesional ideal y paga de forma segura desde un solo lugar, y califica tu servicio; todo desde un solo lugar.
Crea tu cuenta como empresa, publica una solicitud describiendo el servicio que necesitas (presencial o virtual), revisa los facilitadores que se postulan, elige el que más se ajusta a tu necesidad, confirma el pago dentro de la plataforma y recibe tu servicio. Hazlo sin complicaciones.
Sí. Los pagos se procesan a través de Wompi, pasarela de pagos certificada en Colombia. Tu dinero está protegido y recibirás una confirmación inmediata con los datos del facilitador contratado. El pago se resguarda hasta tener confirmación del servicio a satisfacción, para desembolsarle al facilitador. Esto garantiza que el servicio se cumpla y satisfaga tu necesidad. Tu tranquilidad es importante para nosotros.
A través de Wompi puedes pagar con PSE, tarjeta débito, tarjeta crédito y Efecty. Todos los pagos se procesan de forma segura dentro de la plataforma, sin necesidad de transferencias externas ni pagos en efectivo por fuera del sistema. La seguridad primero.
Puedes contratar servicios en tres categorías:
Power Skills o Habilidades blandas: liderazgo, comunicación, trabajo en equipo, gestión de emociones, manejo de conflictos, actitud de servicio, entre muchas otras que ayudan a mejorar las habilidades de tu equipo.
Bienestar Laboral: manejo del estrés, mindfulness, risoterapia, rumbaterapia, actividades lúdicas en equipo, team building experiencial, y muchas más para bajar el estrés y trabajar mejor en equipo.
SST Lúdico: pausas activas, campañas de seguridad, capacitaciones lúdicas del SG-SST, salud mental, primeros auxilios emocionales, entre otros exigidos por obligatoriedad en el Sistema de Seguridad y Salud en el Trabajo.
El valor por hora varía según el nivel de experticia del facilitador:
• Junior (menos de 2 años como formador): $150.000/hora
• Medio (2-5 años de experiencia en campo): $200.000/hora
• Senior (más de 5 años formando empresas): $300.000/hora
En todos los casos el valor pagado incluye IVA 19%, la comisión de Facilita y los honorarios del facilitador. No incluye materiales, traslados, ayudas audiovisuales, alquiler de equipos ni gastos adicionales que se acuerden por separado. Si se requieren viáticos o transporte, Edutegia no se hace responsable de los mismos; este proceso es acordado entre la MIPYME y el facilitador de manera directa y es su responsabilidad el manejo de lo necesario para esta transacción ajena a la plataforma Facilita.
Una vez confirmas el pago, nuestra plataforma valida y el facilitador y la MIPYME entrarán en contacto para coordinar los detalles del servicio. El valor pagado incluye IVA 19%, comisión de Facilita y honorarios del facilitador. No incluye materiales, traslados, ayudas audiovisuales ni alquiler de equipos.
Para cualquier duda puedes escribirnos por WhatsApp al 3014457704 o al correo edutegiafacilita@gmail.com. Si el servicio está en la misma ciudad o municipio desde la postulación, el facilitador llega sin contratiempos. Si el servicio es fuera del área urbana, los costes de desplazamiento y viáticos son por parte de la MIPYME contratante. Para mayor información revisa nuestros Términos y Condiciones.
El registro en nuestra plataforma y el matching o emparejamiento que hagas con facilitadores de tu interés o acorde a tu necesidad empresarial es completamente gratuito. Solo pagas cuando decides confirmar una sesión o clase con el facilitador que elegiste. Puedes explorar perfiles, revisar postulaciones y tomarte el tiempo que necesites para decidir sin ningún costo.
Sí, completamente. Toda la información que compartes en el proceso es confidencial y está protegida bajo nuestra Política de Protección de Datos (ver política). Tus datos solo se usan para conectarte con el facilitador adecuado y no se comparten con terceros.
Sí. Para garantizar la seguridad de los facilitadores y la seriedad de los servicios contratados, las empresas deben completar su perfil y cargar los documentos legales básicos: Cámara de Comercio y RUT vigentes. El equipo de Facilita revisará y activará tu cuenta MIPYME verificada. Esto genera la transparencia de las partes y genera mayor confianza en las transacciones que se realicen en la plataforma.
Sí. Después de cada sesión es clave realizar la calificación y comentario del servicio recibido. Eso nos ayuda a comprender mejor tus necesidades, al facilitador a mejorar su calidad y servicio, además de subir en el ranking, y a otras MIPYMEs a tomar decisiones con experiencia real verificada. La transparencia es clave en este proceso.
Facilita no se hace responsable por transacciones, acuerdos o contactos realizados por fuera de la plataforma (no garantizamos ni la verificación ni la veracidad de la experticia del facilitador, ni la existencia de la empresa contratante). Compartir datos de contacto para evitar el proceso de pago interno va en contra de nuestros términos de uso y puede resultar en la suspensión de la cuenta, para el facilitador o la empresa. Usar la plataforma de Facilita garantiza el resguardo y seguridad del pago, la trazabilidad del servicio y la verificación y confianza en la transacción entre las MIPYMEs y los facilitadores.
No te preocupes, estamos en construcción y mejora permanente. Si experimentas cualquier problema técnico o tienes dudas sobre tu cuenta o un servicio en concreto, puedes contactarnos por correo a edutegiafacilita@gmail.com o por WhatsApp al 3014457704. Nuestro equipo te responderá a la brevedad.
Además crearemos sesiones en vivo semanales (las sesiones serán grupales; si asiste solo una persona, igual se realiza; si no asiste nadie, se dará por terminada la sesión). En estas sesiones se responderán las dudas y se enseñará más sobre el uso de la plataforma, actualizaciones, novedades y noticias importantes. Estas sesiones se darán en vivo online y las grabaciones quedarán en un repositorio (www.edutegia.com/facilitatutoriales) para su posterior uso y consulta.
Nuestro equipo te responde a la brevedad
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