Hay días en los que duermes, te levantas, te tomas un café… y sigues sintiendo que necesitas otras vacaciones. 😮💨
Y aquí comienza el chisme.
Porque a veces el cansancio no viene solamente de haber dormido poco. También puede estar relacionado con lo que vivimos durante la jornada laboral: pendientes que nunca terminan, reuniones interminables, presión, conflictos o la sensación de que desconectarse es casi imposible.
La Organización Mundial de la Salud (OMS) reconoce que determinadas condiciones de trabajo, como las cargas excesivas, los horarios prolongados, la falta de control y el apoyo insuficiente, pueden representar riesgos para la salud mental. Consulta la información oficial de la OMS sobre salud mental en el trabajo .
Pero ojo: sentirse cansado no significa automáticamente tener burnout o agotamiento laboral. Entender la diferencia es importante para saber qué podemos hacer por nuestro bienestar.
😩 ¿Por qué seguimos cansados aunque descansemos?
Descansar es necesario, pero no siempre significa que las condiciones que generan el desgaste hayan cambiado.
Imagina esta situación:
Terminas de trabajar, cierras el computador y te vas a casa. Pero mientras cenas piensas en el correo que no respondiste, la reunión de mañana y el problema que quedó pendiente.
Tu cuerpo está fuera de la oficina.
Tu cabeza todavía está en ella. 👀
Esta situación puede hacernos reflexionar sobre la relación entre el descanso y las condiciones en las que trabajamos. Si la jornada incluye exigencias excesivas, poca autonomía, horarios prolongados o escaso apoyo, el bienestar no debería abordarse únicamente desde la capacidad individual de descansar.
La OMS señala que los riesgos para la salud mental en el trabajo pueden estar relacionados con el contenido y el horario de las tareas, las características del entorno laboral y las oportunidades de desarrollo profesional. Entre los riesgos identificados se encuentran las cargas de trabajo excesivas, los horarios prolongados o inflexibles, la falta de control y el apoyo limitado. Fuente oficial de la OMS .
Por eso, el bienestar no consiste solamente en decirle a una persona que duerma más. También implica preguntarnos qué condiciones laborales pueden estar dificultando su recuperación.
Si quieres profundizar en la importancia de desconectarse del trabajo, puedes leer nuestro artículo sobre cómo desconectar del trabajo y bajar el estrés .
🧠 Cansancio, estrés y burnout: no son lo mismo
Aquí hagamos una pequeña pausa para no confundir los términos.
Cansancio cotidiano: puede aparecer después de una jornada exigente. Su presencia, por sí sola, no permite afirmar que una persona tenga burnout. El cansancio puede tener diferentes causas y este artículo no pretende establecer diagnósticos.
Estrés laboral: puede estar relacionado con las exigencias, la organización y las condiciones del trabajo. La OMS identifica diversos riesgos psicosociales que pueden afectar la salud mental en el entorno laboral, entre ellos las cargas excesivas, los horarios prolongados, la falta de control y el apoyo insuficiente.
Burnout o síndrome de desgaste profesional: la OMS lo define en la CIE-11 como un fenómeno ocupacional derivado del estrés crónico en el trabajo que no se ha gestionado adecuadamente. Se caracteriza por tres dimensiones:
- Sensación de agotamiento o disminución de la energía.
- Mayor distancia mental frente al trabajo, o sentimientos de negativismo o cinismo relacionados con el trabajo.
- Menor eficacia profesional.
La OMS aclara que el burnout se refiere específicamente al contexto ocupacional y que no está clasificado como una afección médica, sino como un fenómeno ocupacional. Por eso, no debe utilizarse como sinónimo de cualquier cansancio o malestar. Consulta la definición oficial de burnout de la OMS .
Y si llevas un tiempo sintiéndote mal, la recomendación no es autodiagnosticarte con un artículo de internet. Es importante buscar orientación profesional cuando la situación lo requiera.
🏢 El problema no siempre se resuelve con una charla de motivación
Ahora viene una parte importante para las empresas.
Imaginemos que un equipo está agotado y la organización decide programar una actividad de bienestar. La actividad puede ser valiosa, generar conexión y brindar un espacio de encuentro.
Pero ¿qué pasa si después continúan las cargas excesivas, la falta de claridad, los horarios prolongados o la ausencia de apoyo?
Pues… el chisme se cuenta solo. 😂
La OMS recomienda que la prevención de los problemas de salud mental relacionados con el trabajo incluya intervenciones organizacionales dirigidas a las condiciones y los entornos laborales. Estas intervenciones buscan evaluar y posteriormente mitigar, modificar o eliminar los riesgos para la salud mental en el trabajo.
Esto no significa que una actividad de bienestar no sirva. Significa que una actividad aislada no debería presentarse como la solución a condiciones laborales que necesitan ser revisadas.
Un programa de bienestar puede formar parte de una estrategia más amplia que incluya la organización del trabajo, el liderazgo, la comunicación, la prevención de riesgos psicosociales y el apoyo a las personas.
El bienestar empresarial no debería depender exclusivamente de que cada colaborador aprenda a soportar mejor la presión. También requiere que la organización identifique qué puede mejorar.
💜 Tres preguntas para empezar a cuidar mejor el bienestar
No necesitamos transformar toda la empresa de un día para otro. Podemos comenzar con preguntas concretas.
1. ¿Qué está agotando a nuestro equipo?
¿La cantidad de tareas? ¿Las reuniones? ¿Los conflictos? ¿La falta de claridad? ¿Los horarios? ¿La dificultad para desconectarse?
Preguntar antes de asumir nos permite comprender mejor la experiencia de los colaboradores.
La OMS recomienda que las medidas relacionadas con la salud mental en el trabajo se desarrollen con la participación significativa de los trabajadores y sus representantes. Por eso, escuchar a los equipos no debería ser un gesto simbólico, sino una forma de conocer los riesgos y las necesidades existentes.
2. ¿Qué podemos cambiar desde la organización?
No todo depende de que la persona aprenda a manejar el estrés.
Algunas acciones pueden relacionarse con la distribución de tareas, la claridad de las funciones, las prioridades, los horarios, los canales de comunicación y el apoyo de los líderes.
La OMS recomienda intervenciones dirigidas a las condiciones y los entornos de trabajo, además de la capacitación de responsables de equipos y trabajadores. Esto permite comprender que el bienestar necesita acciones tanto organizacionales como individuales.
La pregunta no es solamente: «¿Qué debe hacer el colaborador para sentirse mejor?»
También es: «¿Qué puede hacer la organización para reducir los factores que están generando desgaste?»
En este punto, también puede ser útil explorar nuestro artículo sobre liderazgo consciente: el nuevo enfoque para transformar tu empresa con humanidad.
3. ¿Qué herramientas necesitan las personas?
Aquí sí entran el autocuidado, la gestión emocional, las pausas, la conexión con los demás y las estrategias para afrontar el estrés.
La OMS contempla intervenciones dirigidas a las personas para desarrollar habilidades que les permitan gestionar el estrés, pero también recomienda acciones organizacionales y capacitación para quienes supervisan equipos.
Por eso, estas herramientas no deberían plantearse como una responsabilidad exclusivamente individual.
Cuidar el bienestar es una tarea compartida entre las personas y las organizaciones.
🎯 Reto edutégico: una pregunta que vale más que un «¿todo bien?»
La próxima vez que estés con tu equipo, prueba cambiar una pregunta.
En lugar de decir:
«¿Cómo están?»
Pregúntales:
¿Qué cosa de tu trabajo te está quitando más energía últimamente?
Después, escucha.
No para defenderte inmediatamente. No para prometer que todo se solucionará mañana. Y tampoco para convertir la respuesta en otra reunión eterna. 😅
Escuchar es un primer paso. El siguiente es identificar qué se puede hacer con lo que el equipo está compartiendo.
Y aquí aparece una responsabilidad importante para los líderes: no limitarse a reconocer que existe un problema, sino revisar qué acciones están dentro de sus posibilidades.
🌱 El bienestar no es solamente sentirse bien durante una actividad
En Edutegia® creemos que el bienestar empresarial también se construye en la forma como trabajamos, nos comunicamos, lideramos y nos relacionamos.
Una experiencia de bienestar puede abrir una conversación. Una formación puede entregar herramientas. Un espacio de conexión puede fortalecer los vínculos.
Sin embargo, estas acciones deben comprenderse como parte de un proceso más amplio y no como sustitutos de las medidas necesarias para abordar los riesgos presentes en el entorno laboral.
Si estás buscando fortalecer el bienestar de tu equipo, te invitamos a conocer nuestro Programa de Bienestar Empresarial, donde podemos explorar experiencias y acciones formativas alineadas con las necesidades de tu organización.
Porque a veces descansar sí es la respuesta.
Pero otras veces, antes de decirle a alguien que descanse, necesitamos preguntarnos:
¿Qué estamos haciendo para que pueda recuperar su energía? 💜
¿A quién le vendría bien este chisme? 👀
👇 Compártelo con esa persona, líder o equipo que necesita hablar un poquito más de bienestar laboral.
Este artículo fue creado por el área de Marketing de Edutegia®, con apoyo de Chat GPT, parte de nuestro combo edutegico.
🧠 Referencias científicas:
- Organización Mundial de la Salud (OMS). (2024). La salud mental en el trabajo.
Fuente oficial sobre riesgos psicosociales, cargas de trabajo, apoyo, autonomía y acciones organizacionales para proteger la salud mental. https://www.who.int/es/news-room/fact-sheets/detail/mental-health-at-work - Organización Mundial de la Salud. Burn-out an «occupational phenomenon» (s. f.). https://www.who.int/standards/classifications/frequently-asked-questions/burn-out-an-occupational-phenomenon
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